1.1.5.2 Strategische communicatie en inwonerparticipatie
Wat willen we bereiken?
Met strategische communicatie vertellen we het verhaal van Hardenberg. Dat verhaal gaat over wie we zijn en wat we willen bereiken voor onze inwoners. Zo positioneren we de gemeente Hardenberg als ambitieuze gemeente bij onze inwoners, ondernemers en strategische partners.
We communiceren op een manier die past bij wat de samenleving van ons verwacht en bij wie we zijn. Vanuit een open houding bieden we ruimte om met ons mee te denken en mee te doen. We geven onze ambities samen met elkaar en onze partners vorm en inhoud. Dat laten we in onze communicatie zien. Door in gesprek te zijn met de samenleving en onze partners, leggen we verbinding. En maken we van ons verhaal een gezamenlijk verhaal. Onze communicatie is voor iedereen duidelijk en toegankelijk.
Wat wilden we gaan doen in 2025 (het plan)?
- We geven uitvoering aan onze strategische communicatievisie 2022-2026. In onze visie staan vier speerpunten centraal: samenkracht, verbinding, de boodschap en direct duidelijk & persoonlijk.
- In een uitvoeringsplan beschrijven we onze projecten en activiteiten per speerpunt. Het uitvoeringsplan voor 2025 is een vervolg op de uitvoeringsplannen van de jaren 2022, 2023 en 2024. We hebben het voornemen de volgende activiteiten een plek te geven in het uitvoeringsplan voor 2025: uitvoering van inwonerparticipatiebeleid, implementatie van het strategisch communicatie frame, verkenning mogelijkheden omgevingsanalyses en testen communicatiemiddelen, ontwikkeling videohuisstijl, verdere uitrol van het online participatieplatform, digitale toegankelijkheid, nieuwsbeleid, beeldcommunicatie.
Wat hebben we daarvoor gedaan in 2025 (het resultaat)?
Door de uitvoering van onze strategische communicatievisie, hebben we een stevige basis gelegd voor strategische communicatie. Strategische communicatie is beter gepositioneerd binnen de organisatie en effectiever ingezet richting de samenleving. We communiceren zowel intern als extern vanuit een heldere en consistentere positionering. Door een doelgroepgerichte aanpak sluit onze communicatie beter aan bij de belevingswereld van inwoners. Wij bieden inwoners diverse participatiemogelijkheden via zowel fysieke als online kanalen.
Onze visie is in het afgelopen jaar vertaald naar concrete activiteiten en projecten, waaronder onder meer:
- Positionering - Op basis van onze positionering ontwikkelden we een externe campagne om ons verhaal richting inwoners en ondernemers te vertellen. In aansluiting hierop ontwikkelden we een werkgeversverhaal en een arbeidsmarktcommunicatiecampagne. De rode draad in beide campagnes is: ‘ Samen zetten we stappen ’.
- Huisstijl, merk en visuele identiteit - We rondden de implementatie van de nieuwe huisstijl af en ontwikkelden deze verder door. In aansluiting hierop ontwikkelden we een nieuwe merkstructuur en een videohuisstijl en werkten we aan een beeldstrategie. Dit alles versterkt onze visuele identiteit, sluit aan bij onze positionering en zorgt ervoor dat de gemeente Hardenberg altijd herkenbaar is als afzender.
- Media, taal en kanalen – We werkten aan de optimalisatie en doorontwikkeling van onze website, zodat deze toegankelijk en gebruiksvriendelijk blijft en is ingericht op directe en duidelijke communicatie. We voegen nieuwe tools toe, zoals de mogelijkheid om kaarten online te presenteren.
Onze sociale mediakanalen zijn strategisch aangescherpt en in lijn gebracht met de vernieuwde huisstijl. Hiermee zorgen we voor een professioneel, herkenbaar en consistent profiel op sociale media.
Inwonersprofielen werden ingezet in ons dagelijks werk en bij het ontwikkelen van strategische communicatieframes. Dit hielp om boodschappen en de keuze voor communicatiemiddelen beter aan te laten sluiten op de waarden, voorkeuren en het mediagebruik van verschillende doelgroepen.
We zijn gestart met het opstellen van een mediastrategie en nieuwsbeleid. Begrijpelijke taal is stevig verankerd in onze communicatiestijl. De taalcoach bracht dit actief onder de aandacht binnen de organisatie. - Inwonerparticipatie en digitale middelen - We pasten het inwonerparticipatiebeleid toe bij gemeentelijke projecten en plannen. Met de uitvoering van het implementatieplan borgden we deze werkwijze verder in de organisatie. Het online participatieplatform is onderdeel van de gereedschapskist voor inwonerparticipatie. In 2025 integreerden we dit platform in onze website. We gebruikten het online participatieplatform onder andere voor participatie rond maatregelen uit het grondstoffenplan, de centrumvisie Hardenberg, het verkeersonderzoek in Dedemsvaart, het ontwikkelplan voor de Kotermeerstal en BOSS.